NLAセレクトの作業灯の保証サービスに関してまとめてみました

作業灯点灯不良写真

奈奥特さん
ネットショップって「一年保証」って書いてあったりするんだけど、あれって信用できるの?
NLAセレクト
ショップの交換補償などのサービスに関してですね。確かにショップごとに細かなルールなどが有り分かりにくいかと思います。
奈奥特さん
この間なんだけど、商品が壊れたから保証サービスを使おうと思ってお店に連絡したら、往復の送料は購入者負担って言われたんだよねー。3,000円で購入した商品で、往復の送料で3000円の負担って・・・。
奈奥特さん
このお店とは別のお店を利用した際は結局交換にも応じてくれなかったし・・・
NLAセレクト
その様な事が有ったのですね。当店では出来る限りお客様のご負担が掛からない様な形で一年間の無料交換サービスを行っておりますので、今回はこちらのサービスに関して詳しくご説明致します。

他店の商品交換サービスとの違いをまとめてみました

あなたがネットショップで商品を購入された際に何か問題が有った際ですが、通常ですと以下の流れで商品の交換などを行うかと思います。

一般的なネットショップの交換保証などの流れになります。

お手元の商品の交換のためにショップと何度も連絡をする必要が有り、非常に面倒な作業が増えてしまうかと思います。

そこでNLAセレクトでは作業灯や投光器等で問題が有った際に、あなたにご対応頂く内容を極力減らす為に以下の方法にて、商品の交換サービスを行う様にしております。

NLAセレクト商品交換サービス流れ

NLAセレクトでは取り扱っている商品に問題が発生した際に以下の流れで対応致します。

1.お客様にて作業灯の点灯不良などの問題を確認
2.お客様より当店にメールに商品の状況が分かるお写真を添付して頂き当店へご連絡下さい
3.当店でメールに添付されたお写真を確認後に代わりの商品の手配を致します

NLAセレクトではお客様のご負担を出来るだけ減らす事と、代わりの商品を出来る限りスムーズにお届け出来る様にする為に、お客様に問題が発生した商品のお写真をお送り頂く事で交換サービスがご利用頂けます。

その為、他店とは違い「問題が発生してもスムーズに代わりの商品をお届け」出来るだけでなく、交換にかかる送料も当店負担にて対応致しますので追加費用が発生する事なくご利用頂けます。

作業灯や投光器等の保証期間に関して

NLAセレクト 店舗別補償期間一覧

NLAセレクトの店舗別の保証期間をまとめた一覧表になります。

作業灯などの保証の対応が可能なショップに関して

NLAセレクト自社サイト・・・作業灯・投光器など1年保証にて対応致します
ヤフーショッピング・・・作業灯・投光器など1年保証にて対応致します
アマゾン・・・Amazonが定める返金サービスにて対応致します
ヤフオク・・・全商品90日保証にて対応致します

NLAセレクトが管理する店舗以外からNLAセレクトの商品をご購入頂いた場合・・・当店でのご利用情報が確認できない為、保証の対象外となります。

NLAセレクト
LED作業灯や投光器をご購入頂く際ですが、ご購入後の保証を重視される際にはNLAセレクト「自社サイト」もしくはヤフーショッピング店がおすすめです。
補足
NLAセレクトで管理しているショップに関してはショップ名が「NLAセレクト」となっております。

交換サービスをご希望の際に必要な内容に関して

点灯不良等の場合には、NLAセレクトのロゴと点灯不良が分かるお写真を3枚以上お送りください。状況を確認後に代わりの商品をお届け致します。
作業灯点灯不良写真

NLAセレクトロゴ写真

お写真をお送り頂く際ですがNLAセレクトのロゴが確認出来る物を一枚お送り下さい。

当店にメールをお送り頂く際ですが、「ご注文時にご利用になったメールアドレス」若しくは「ご注文時の注文番号など注文が確認出来る情報」などの情報が御座いますと、当店にて再度お客様にご確認する事無く、スムーズに交換商品の手配が可能となっております。

交換サービスの連絡先に関して

作業灯などの交換サービスをご希望の際ですが、以下のメールアドレスにご連絡頂けたら幸いです。

Customer@abs-ltd.net
(カスタマーサービスのメールアドレスと同じアドレスです)

この他の注意点に関して

・商品到着の際は、内容のご確認及び初期不良確認の点灯テストをお願い致します。
・不良品の交換にあたり、お写真にて点灯不良と判断出来ない場合は当店にご返送をお願い頂く場合も御座います。

作業灯をお使いの際に起こりがちなトラブルに関しては以下の記事にまとめましたので、ご参考にして頂けたら幸いです。

初めてのLED作業灯購入後に起こりがちな5つのトラブルをまとめました

2016.05.29
補足
頻繁に商品交換のご依頼を行う場合、当店の作業灯では対応できない場所でのご利用も考えられますので、交換サービスではなくご返金にて対応させて頂く場合も御座います。

交換保証に関してまとめ

保証内容に関してまとめますと

  • 無料保証期間はお客様に商品到着後より開始とさせて頂きます。
  • 点灯不良等の場合にはNLAセレクトのロゴと点灯不良が分かるお写真を3枚以上お送りください。状況を確認後に代わりの商品をお届け致します。
  • 不良品の交換にあたり、お写真にて点灯不良と判断できた場合はお手元の商品の当店へのご返送はご不要です。(ご返送のお手間を減らす為)
  • お送り頂いたお写真では判断が付かない場合、頻繁に商品交換のご依頼を行う場合、当店の判断で商品を一度ご返送して頂く場合も御座います。
  • 通常のご使用では起きない商品の破損やショートなどでの故障、商品を乱暴に扱った事による故障に関しては保証対象外と致します。

上記の様な形になります。

商品に不具合があった場合ですがお写真を送り頂いてから、およそ2営業日~3営業日で代わりの商品を手配する様にしております。作業灯の点灯不良の写真になります お届け商品に問題があった差にはNLAセレクトのロゴのお写真も送って頂けると助かります

不良品が発生しない様に極力注意し、商品の販売を行って参りますが、作業灯ご購入の際に商品の保証に関してご不安の方はご参考にして頂けたらと思います。

◆LEDライト各商品に関しましても同様の保証を致しますのでご安心頂けたらと思います

NLAセレクトで取り扱っているLED作業灯と投光器の一覧表のページになります。
あなたに最適なライトを直ぐにお探し頂けます↓↓


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