LED作業灯のNLAセレクト｜ご注文から発送の流れ
ご注文から発送、アフターサポートまでの流れ
ネットショップはお客様と直接お会いできないからこそ、不安をゼロにしたい。NLAセレクトでは、ご注文から商品の発送、そして万が一の不具合対応まで、すべてのプロセスを誠実かつスピーディーに行うことをお約束します。
1. お届けまでの5つのステップ
商品ページより数量を選択し、カートに入れて注文を完了してください。PC・スマホから24時間いつでも可能です。
ご注文後、システムより即座に「ご注文の確認とお支払い方法のご案内」という件名のメールが送信されます。このメールが届かない場合は、以降の発送連絡等も届かない可能性が高いため、必ずご確認ください。
クレジットカード、銀行振込、代金引換からご希望の方法でお支払いください。ご入金確認（決済完了）をもって発送手配へと移ります。（代金引換を除く）
国内倉庫より、最短当日〜翌営業日「13時までの注文で当日発送（土日祝日含む）」に発送いたします。発送完了後、お荷物伝票番号をメールにてお知らせします。
お届けした商品に万が一問題があった場合は、NLAセレクト独自の「返送不要・スムーズ交換サービス」で即座に対応いたします。
2. 発送・送料・お支払い詳細
🚀 発送と納期
NLAセレクトでは「現場の作業を止めないこと」を最優先にしています。
- 最短当日〜翌営業日発送「13時までの注文で当日発送（土日祝日含む）」
- 日付指定がない場合には3営業日以内に発送
- 国内の自社提携倉庫から責任を持って出荷します
📦 送料について
全国どこでも（離島含む）、3,000円以上のお買い上げで送料は当店が負担いたします。2,999円以下の場合は別途500円の送料がかかります。発送は日本郵便のゆうパック（一部小型商品はゆうパケットの場合有り）にて行います。
💸 お支払い方法
- クレジットカード：VISA / Master / JCB / AMEX / Diners
- 銀行振込：楽天銀行（振込手数料はお客様負担）
- 代金引換：商品到着時にドライバーへお支払い
✉️ メールの設定について
※重要：docomo / au / softbank等のキャリアメールをご利用の方へ
迷惑メールフィルタによりメールが届かない事例が多発しています。「customer@abs-ltd.net」からのメールを受信できるよう設定をお願いします。
3. NLAセレクト独自の「返送不要」交換サービス
一般的なショップのように「一度返送して、店で確認してから再送」という流れでは、お客様をお待たせしすぎてしまいます。当店ではお写真による確認で、その手間を完全に排除しました。
安心の無料保証期間
- 作業灯・投光器本体： ご購入より1年間
- 周辺機器・その他： ご購入より3ヶ月間
不具合時の「返送不要」ルール
点灯不良等の場合には、NLAセレクトのロゴと点灯不良が分かるお写真を3枚以上お送りください。状況を確認後、最短2〜3営業日で代わりの商品をお届けします。
※判断がつかない場合や、頻繁な交換依頼時は返送をお願いすることがございます。また、乱暴な扱いによる故障は保証外です。
4. よくある質問（Q&A）
Q. 領収書は発行できますか？
はい、発行可能です。お客様がご自由に宛名・但書を編集頂ける様、商品発送時のメールをお送りする際に領収書の発行リンクを記載しており、こちらのリンクより領収書を発行頂けます。（当店ですが、適格請求書発行事業者となります）
Q. 注文後にメールが全く届きません
ご不便をおかけしております。まず迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも届いていない場合は、アドレスの入力間違いや受信拒否設定の可能性がございます。お手数ですが、別のアドレスから「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
Q. 商品はどれくらいで届きますか？
国内倉庫に在庫がある場合、最短当日〜翌営業日に発送いたします。「13時までの注文で当日発送（土日祝日含む）」日付指定がない場合には3営業日以内に発送いたしますので、通常1〜3日程度でのお届けとなります。
Q. 初期不良があったらどうすればいいですか？
まずは「不具合セルフチェック」をご確認ください。それでも解決しない場合は、注文番号と状況がわかる写真（ロゴ入り）を添えて、カスタマーサポート（Customer@abs-ltd.net）までメールをお送りください。